Prazo de validade das milhas, por que você deve prestar atenção

As regras das companhias aéreas dificultam o acompanhamento do prazo. Venda-as o quanto antes para não perder dinheiro

Você já sabe que juntar milhas é um negócio e tanto, seja para viajar, trocar por produtos e serviços, ou, melhor ainda, para vendê-las. Mas, seja lá qual for a sua preferência, é preciso que o prazo de validade das milhas esteja vigente. 

Com tantos programas de milhas existentes, cada qual com as suas regras que mudam a todo momento, acompanhar a validade é um verdadeiro desafio.

Será que você está atento ao prazo de validade das milhas?

Lembre-se que, se você não ficar de olho nesse prazo, as suas milhas podem expirar sem que você as utilize. Alguns programas de fidelidade até oferecem a opção de reativá-las por meio de um pagamento, mas o custo não vale a pena. 

Mas, para evitar que você perca o investimento feito, vamos entender um pouco mais sobre o prazo de validade das milhas aéreas dos programas de fidelidade mais populares no Brasil. Esse é um assunto que você, acumulador de milhas, não pode perder, então leia até o fim!

Qual é o prazo de validade das milhas?

O tempo de vida útil das milhas muda de acordo com as regras da companhia aérea. Em média, eles são válidos por dois anos. 

A seguir, trazemos o prazo de validade das milhas acumuladas nos programas de fidelidade mais usados pelos brasileiros:

LATAM Pass (LATAM)

As milhas da LATAM são válidas por 24 meses, contando a partir da data em que são creditadas em sua conta LATAM Pass.

Por outro lado, associados que contam com o LATAM Pass Itaucard ou assinantes do Clube LATAM Pass, dependendo da categoria, têm direito a milhas que não expiram.

TudoAzul (Azul)

Enquanto isso, os pontos da TudoAzul, têm validade de 24 meses e são contados a partir da data do acúmulo.

Smiles (GOL)

Na Smiles, por exemplo, as milhas podem valer de 2 a 10 anos, dependendo da forma com que foram acumuladas e com a categoria do cliente fidelizado, da seguinte forma:

	Smiles	Prata	Ouro	Diamante
Voos GOL	6	6	8	20
Voos com parceiras	3	3	4	10
Transferidas do banco	3	3	4	10
Clube Smiles	10	10	10	10
Cartão de crédito GOL Smiles	3	3	4	10
Serviços parceiros	3	3	4	10
Shopping Smiles	3	3	4	10

Mas, apesar dos benefícios concedidos, uma das principais críticas aos programas de fidelidade é a dificuldade de acompanhar pelo extrato a validade das milhas. 

De fato, o sistema carece de melhorias. 

É simples consultar o saldo de milhas no site ou app do programa em questão. Porém, as empresas não fornecem o detalhamento da validade dos pontos e, por isso, muitos consumidores se queixam de perder estes pontos, já que não sabiam que estavam perto de expirar.  

Como resgatar milhas que já expiraram?

Como a assistência das companhias aéreas deixa a desejar nesse quesito, você mesmo vai precisar cuidar do seu saldo de milhas.

No entanto, se você acabar perdendo pontos por não saber que eles estavam prestes a expirar, ainda há uma solução, pois é possível resgatar milhas expiradas.

Apesar de existir essa opção, ela não é tão vantajosa, pois só funciona mediante pagamento de algumas taxas. Considerando esse valor e mais o valor gasto anteriormente por conquistar as suas milhas, o resgate pode sair caro. 

Entenda melhor como a operação funciona:

Programa LATAM Pass (LATAM)

O programa de fidelidade da LATAM Pass permite que milhas que expiraram nos últimos 180 dias sejam renovadas. No entanto, o valor depende da quantidade de milhas que você deseja recuperar. 

Após o resgate, esses pontos podem ser utilizados em até dois anos.

Programa TudoAzul (Azul)

Dá para recuperar pontos expirados nos últimos 60 meses do programa TudoAzul. O valor é de R$ 0,05 por ponto e o cliente pode escolher quantos deseja resgatar, além disso, é possível parcelar a renovação em até três vezes sem juros.

Os pontos que foram renovados ganham mais dois anos de validade. 

Programa Smiles (GOL)

Já na Smiles, por exemplo, é permitida a reativação das milhas expiradas há, no máximo, um ano. Mediante o pagamento de uma taxa fixa em até dez parcelas, as milhas reativadas são válidas por mais 12 meses.

Para todos os programas, a reativação das milhas vencidas deve ser feita pelo site ou aplicativo correspondente. 

Posso usar milhas acumuladas em diferentes programas de fidelidade?

Essa é uma pergunta frequente entre os clientes de companhias aéreas, por isso, teremos muito cuidado ao respondê-la.

Você pode se cadastrar em quantos programas de fidelidade quiser, não há restrições quanto a isso. Mas, a dica é conferir se o seu cartão de crédito e as lojas parceiras também estão vinculados aos mesmos programas para maximizar seus pontos. 

No entanto, as milhas acumuladas em cada programa só podem ser usadas para resgatar benefícios do próprio programa. Não é permitido transferir milhas de um programa para outro, já que o intuito é justamente o de fidelizar o cliente. 

As milhas se tornaram um mercado vantajoso para a fidelização de clientes nas empresas aéreas, por isso, é de se imaginar que elas não permitiriam a utilização em uma companhia concorrente.

O assunto é polêmico até para os órgãos de defesa do consumidor, uma vez que, se as milhas acumuladas são um bem adquirido pelo cliente, cabe a ele usá-las da melhor forma. Por enquanto, a realidade é bem diferente disso, e o cliente fica atrelado ao programa escolhido. 

Vender milhas é com a Hot Milhas

Se o prazo de validade das milhas está se aproximando, no entanto, você não pretende viajar nem aproveitar os bens e serviços dos parceiros da empresa de aviação, a melhor opção é negociá-las no mercado de venda de milhas. 

A comercialização de milhas é interessante porque, além de usufruir do benefício acumulado, a Hot Milhas oferece os melhores preços por seu saldo para que você gaste com o que quiser.

Portanto, não perca tempo, faça uma cotação conosco e comprove como a venda de milhas pode render um bom dinheiro. Mas lembre-se: não compramos milhas que já venceram!